देहरादून में आयोजित समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी डॉ. आशीष चौहान ने अधिकारियों को स्पष्ट संदेश दिया कि जन शिकायतों को अनावश्यक रूप से लंबित रखना अब स्वीकार नहीं किया जाएगा।
डीएम ने कहा कि हर शिकायत का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने बताया कि शिकायतों का विभागवार विश्लेषण किया जाएगा और जहां बार-बार समस्याएं सामने आ रही हैं, वहां जवाबदेही तय की जाएगी।
समाधान दिवस में भूमि विवाद, अतिक्रमण, सीमांकन, बिजली, पेयजल और बैंक ऋण से जुड़े मामलों की सुनवाई की गई। कुल 146 शिकायतों पर कार्रवाई के निर्देश जारी किए गए।
डॉ. चौहान ने कहा कि प्रशासन का लक्ष्य केवल शिकायतों का निस्तारण नहीं, बल्कि जनता की समस्याओं का स्थायी समाधान सुनिश्चित करना है। इसके लिए तकनीक, निगरानी और जवाबदेही तीनों पर समान रूप से ध्यान दिया जाएगा।
